Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách soicau 888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba nếu không có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
soicau 888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển đến bộ phận dữ liệu nội bộ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi dữ liệu cơ bản như cập nhật số điện thoại hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi thực hiện qua các bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể, áp dụng nhất quán từ khâu đăng ký tài khoản đến mỗi giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi xem lịch sử giao dịch.

Xác thực hai bước khi truy cập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác nhận bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán

Thông tin ví Viettel Money, ZaloPay và MoMo của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví điện tử được xử lý qua kênh mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu đầy đủ số tài khoản ví trên máy chủ và không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép, trong các ngày làm việc tiếp theo.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được đưa vào quy trình xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ bảo mật tài khoản sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.